„E-kiri saabus“ ei ole piisav testitulemus.
Registreerimissõnum võib postkasti jõuda vale saajaga, aegunud lingiga, katki läinud mobiilivaatega, tootmise hostinimega või pealkirjaga, mis ei mõista teises keeles. Hea e-posti testimine jälgib kogu kasutajateekonda ja jätab piisavalt tõendeid tõrke diagnoosimiseks.
Koosta väike, läbimõeldud maatriks
Alusta voogudest, mis võivad kasutajat blokeerida:
- uue konto kinnitamine;
- parooli lähtestamine;
- tiimi või tööruumi kutse;
- e-posti muutmise kinnitamine;
- sisselogimislink või ühekordne kood;
- turvateavitus pärast tundlikku toimingut.
Iga voo puhul testige õnnelikku teed, ühte aegunud või uuesti kasutatud volitust ning ühte saajapoolset viga. See tabab rohkem tegelikke defekte kui saata doodeid identseid õnneliku tee sõnumeid.
Kasuta iga stsenaariumi jaoks eraldi postkasti
Ühe aadressi taaskasutamine tekitab ebaselgust. Vana lähtestamissõnum võib ekslikult uuega segi ajada ning paralleelsed testid võivad üksteise linke ära kasutada.
Genereeri iga testjuhtumi või testijooksu jaoks unikaalne aadress. Salvesta see koos ehitusnumero, keskkonna, lokaadi ja stsenaariumiga. Kui test ebaõnnestub, saab aadress olla osa tõenditest ja seda saab kontrollida enne säilitamise aegumist.
Ära kasuta testkeskkonnas päris kliendi aadresse. See tekitab soovimatuid sõnumeid, reostab analüütikat ja muudab automatiseeritud puhastamise keeruliseks.
Väida ümbrik enne sisu
Enne millegi klõpsamist kontrolli:
- Sõnum läks täpselt selle aadressi, mis loodi selle testi jaoks.
- Saatja domeen on keskkonnale vastav oodatud domeen.
- Pealkiri tuvastab toimingu, paljastamata tundlikke andmeid.
- Saaduti ainult kavandatud arv sõnumeid.
- Ajatempel on hilisem kui tegevus, mis selle käivitati.
Need kontrollid tabavad marsruutimis- ja dubleerimisprobleeme enne, kui sisuparser need varjab.
Testi sisu, nagu kasutaja seda näeb
Ava sõnum nii kitsas kui ka laiades vaates. Kontrolli, et peamine tegevus on nähtav, lihttekstiline varukoopia on arusaadav ning pikad aadressid või URL-id ei riku paigutust.
Koodipõhise voo puhul kontrolli, et uusim kood töötab üks kord ja ebaõnnestub pärast kasutamist. Linkipõhise voo puhul kinnita host ja keskkond enne avamist. Testkeskkonna sõnum, mis suunab tootmisse, on väljalaske takistaja, isegi kui link tehniliselt töötab.
Kontrolli ka vähem glamuursed detailid: vastamise käitumine, tugikontakt, aegumise sõnastus, lokaadi ning sõnumis näidatud konto või tööruumi nimi.
Negatiivsed juhtumid, mis on väärtuslikud
Kasulikud negatiivsed testid hõlmavad:
- teise koodi taotlemine ja esimese kehtetuks tunnistamine;
- aegunud lingi avamine;
- sama lingi avamine kaks korda;
- konto oleku muutmine enne sõnumi kasutamist;
- aadressi kutsumine, mis kuulub juba liikmele;
- toetamata või vigase aadressi sisestamine;
- kättetoimetamise viivitamine piisavalt kaua, et ületada aegumise piiri.
Need testid paljastavad võistlustingimused ja eksitavad veateated, mida lihtne postkasti kontroll ei leia.
Eralda toote tõrge tarnekõhjustest
Kui sõnum puudub, säilita ajatemplit kasutaja tegevuse, rakenduse järjekorda lisamise, teenusepakkuja üleandmise ja postkasti saabumise kohta, kui need signaalid on saadaval. Tühja postkasti ekraanipilt tõestab ainult, et sõnum ei olnud sel hetkel nähtav.
Kasuta diagnostilist järjestust Kinnituse e-kiri ei jõua: leia katkine samm enne, kui esitad ebamäärase "e-post katki" probleemi.
Mida automatiseerida
Automatiseeri stabiilsed lepingud:
- genereeri unikaalne aadress;
- käivita toote toiming;
- tee päring piiratud ajalõpu ja tagasijooksuga;
- sobita oodatud saatja ja pealkiri;
- loe uusimat sobivat sõnumit;
- valideeri kood või link toote suhtes;
- salvesta kasulikud tõrke tõendid;
- puhasta.
Hoia visuaalset ülevaadet, koopia kvaliteeti ja ebatavalist kliendi käitumist keskendatud käsitsi läbivõtus. Automatiseerimine on hea korduste tegemisel, mitte maitse hindamisel.
Usaldusväärne ajutiste postkastide API automatiseerimine käsitleb API poolt, sealhulgas päringuid ja puhastamist.
Kasulik tõrkeraport
Araport, mida arendajad saavad kasutada, sisaldab stsenaariumi, keskkonda, aadressi, käivitamise aega, oodatud saatjat, täheldatud sõnumeid, viimast päringu aega, vastuse olekut ning ekraanipilti või sanitaarset sisu väljavõtet. Ära kunagi lisa avalikule probleemile elavaid saladusi ega korduvkasutatavaid kinnituse linke.
Eesmärk ei ole tõestada, et e-post on ebausaldusväärne. See on tuvastada, milline leping ebaõnnestus, ja jätta reprodutseeritav tee paranduse suunas.