“E-pošta je prispela” ni zadosten rezultat testa.
Sporočilo o registraciji lahko prispe v poštni predal pri napačnem prejemniku, s poteklo povezavo, pokvarjeno mobilno postavitvijo, naslovom produkcijskega strežnika ali s predmetom, ki v drugem jeziku nima smisla. Dobro testiranje e-pošte sledi celotnemu uporabniškemu poteku in pusti dovolj dokazov za diagnosticiranje napake.
Začasni poštni predali so tukaj uporabni, ker lahko vsako izvajanje začne s čistim naslovom. Poštni predal naj bo enkratni; rezultat testa ne sme biti.
Zgradite majhno, premišljeno matriko
Začnite s tokovi, ki lahko blokirajo uporabnika:
- verifikacija novega računa;
- ponastavitev gesla;
- povabilo v ekipo ali delovni prostor;
- potrditev spremembe e-pošte;
- povezava za prijavo ali enkratna koda;
- varnostno opozorilo po občutljivi akciji.
Za vsak tok preizkusite srečen potek, eno poteklo ali ponovno uporabljeno poverilnico ter eno napako na strani prejemnika. To ujame več pravih napak kot pošiljanje desetin enakih sporočil po srečnem poteku.
Uporabite en poštni predal na scenarij
Ponovna uporaba enega naslova ustvarja nejasnost. Staro sporočilo za ponastavitev se lahko zamenja za najnovejše, vzporedni testi pa lahko porabijo povezave drug drugega.
Ustvarite edinstven naslov za vsak testni primer ali izvajanje. Zabeležite ga skupaj s številko gradnje, okoljem, jezikovno različico in scenarijem. Če test ne uspe, naslov postane del dokazov in ga je mogoče pregledati, preden poteče hrambe.
V testnem okolju ne uporabljajte pravih naslovov strank. To ogroža nezaželena sporočila, onesnažuje analitiko in otežuje avtomatsko čiščenje.
Potrdite ovojnico pred vsebino
Preden kliknete karkoli, preverite:
- Sporočilo je bilo poslano na točen naslov, ustvarjen za ta test.
- Domena pošiljatelja je pričakovana za to okolje.
- Predmet identificira dejanje, ne da bi razkril občutljive podatke.
- Prišlo je le do predvidenega števila sporočil.
- Časovni žig je kasnejši od dejanja, ki ga je sprožilo.
Ti pregledi ujamejo težave z usmerjanjem in podvajanjem, preden jih skrije razčlenjevalnik vsebine.
Testirajte vsebino, kot jo vidi uporabnik
Odprite sporočilo tako v ozkem kot v širokem pogledu. Preverite, da je primarno dejanje vidno, da je nadomestno besedilo razumljivo ter da dolgi naslovi ali URL-ji ne pokvarijo postavitve.
Za tok, ki temelji na kodi, preverite, da najnovejša koda deluje enkrat in po uporabi ne deluje več. Za tok, ki temelji na povezavi, pred odpiranjem potrdite gostitelja in okolje. Testno sporočilo, ki kaže na produkcijo, je blokator izdajanja, tudi če tehnično povezava deluje.
Preverite tudi manj privlačne podrobnosti: vedenje odgovora, kontakt za podporo, besedilo o poteku, jezikovno različico ter ime računa ali delovnega prostora, prikazano v sporočilu.
Negativni primeri, ki so vredni svojega
Uporabni negativni testi vključujejo:
- zahtevo za drugo kodo in potrditve, da je prva neveljavna;
- odpiranje potekle povezave;
- odpiranje iste povezave dvakrat;
- spremembo stanja računa pred uporabo sporočila;
- povabilo naslova, ki že pripada članu;
- vnos nepodprtega ali nepravilno oblikovanega naslova;
- zakasnitev dostave dovolj dolgo, da preseže mejnik poteka.
Ti testi razkrijejo tekmovalne pogoje in zavajajoča sporočila o napakah, ki jih preprost pregled poštnega predala nikoli ne najde.
Ločite napako izdelka od zamude pri dostavi
Ko sporočilo manjka, ohranite časovne žige za uporabniško dejanje, čakanje v aplikaciji, predajo ponudniku in prihod v poštni predal, ko so ti signali na voljo. Posnetek praznega poštnega predala dokaže le, da sporočilo takrat ni bilo vidno.
Uporabite diagnostični zapored v E-pošta za preverjanje ne prispe: najdite pokvarjen korak pred oddajo nejasnega problema “e-pošta pokvarjena”.
Kaj avtomatizirati
Avtomatizirajte stabilne pogodbe:
- ustvarite edinstven naslov;
- sprožite dejanje izdelka;
- izvedite poizvedbo z omejenim časom in zakasnitvijo;
- uskladite pričakovanega pošiljatelja in predmet;
- preberite najnovejše ustrezno sporočilo;
- potrdite kodo ali povezavo glede na izdelek;
- shranite uporabne dokaze o napakah;
- počistite.
Ohranite vizualni pregled, kakovost besedila in nenavadno vedenje odjemalca v osredotočenem ročnem pregledu. Avtomatizacija je dobra pri ponavljanju, ne pa pri okusu.
Zanesljiva avtomatizacija API-ja za začasne poštne predale pokriva API del, vključno s poizvedovanjem in čiščenjem.
Uporaben poročilo o napaki
Poročilo, na katerem lahko razvijalci ukrepajo, vsebuje scenarij, okolje, naslov, čas sprožitve, pričakovanega pošiljatelja, opažena sporočila, čas zadnje poizvedbe, status odgovora ter posnetek zaslona ali očiščen odlomek vsebine. Nikoli ne pripenjajte živih skrivnosti ali večkratnih potrditvenih povezav v javni problem.
Cilj ni dokazati, da je e-pošta nezanesljiva. Gre za ugotovitev, katera pogodba je spodletela, in puščanje reproducibilne poti do popravka.