Тексеру электрондық хаты кешіккенде, қайта жіберу түймесі анық шешім сияқты көрінеді. Көп жағдайда бұл жағдайды одан да нашарлатады: бірнеше хат бір уақытта келеді, тек ең жаңа код ғана жарамды болады, және қай сұраным қай хатты шығарғанын ешкім білмейді.
Жеткізуді тексеру нүктелерінің тізбегі ретінде қарастырыңыз. Мүлдем сәтті өткен соңғы нүктені табыңыз, содан кейін келесі нүктені тексеріңіз.
Алдымен, дәлелдерді мұздату
Басқа хат сұрамас бұрын, келесі мәліметтерді жазып алыңыз:
- алынушының дәл мекенжайы;
- жіберу түймесін басқан уақыты;
- жіберуші немесе қызмет атауы;
- бет сәттілік туралы хабарлаған ба;
- бұл бірінші сұраным ба, әлде қайта жіберу ме;
- көрсетілсе, күтілетін мерзімі.
Жіберушінің бетін ашық күйде ұстаңыз. Екі минуттан кейін табылған қате жазуды түпнұсқа формада жіберілген мән әлі бар болғанда түзету оңай болады.
Жадқа емес, мекенжайға назар аударыңыз
Жіберілген мекенжайды GPTMail көрсеткен мекенжаймен салыстырыңыз. Жергілікті бөлігін, әр нүкте мен санды, домен жұрнағын тексеріңіз. Бірнеше кіріс жәшік қойындылары ашық болғанда немесе жақында таңдалған доменді өзгерткенде ерекше назар аударыңыз.
Содан кейін доменнің домен бетінде белсенді екенін растаңыз. Мекенжай синтаксистік тұрғыдан дұрыс болуы мүмкін, бірақ оның домені сөндірілген немесе GPTMail-ге бағытталмаған болуы мүмкін.
Егер веб-сайт мекенжайды жібермей-ақ қабылдамаса, жеткізу мәселесі әлі жоқ. Басқа қолдау көрсетілетін мекенжайды жасап, қайта жіберіңіз.
Жіберушінің шынымен жеткізуді бастауын растаңыз
Веб-сайттағы сәттілік хабарламасы кейде тек фондық жұмыс жасалғанын білдіреді. Жіберуші әлі де хатты кезекке қоюда, жылдамдық шектеуінде немесе қайта жіберу процесінде болуы мүмкін.
Қайта жібермес бұрын бірнеше минут күтіңіз. Қызмет әрекет журналын ұсынса, тексеру сұранымы тіркелгенін қараңыз. Сіз басқаратын өнім үшін, кіріс жәшігін қарау орнына қолданба кезегін және пошта провайдерінің оқиғасын тексеріңіз.
Бір рет жаңартыңыз, содан кейін дұрыс хатты іздеңіз
Қолмен жаңартуды қолданыңыз және келу уақыты бойынша сұрыптаңыз. Көрінетін алдын ала қарауда тек қызмет атауын ғана емес, күтілетін жіберуші мен тақырыпты іздеңіз. Автоматты және маркетингтік хаттар әртүрлі субдомендерден келуі мүмкін.
Егер бірнеше кодтар келсе, ең жаңа сұранымды пайдаланыңыз. Көптеген жүйелер алмастырылған сәтте ескі кодтарды жарамсыз етеді.
Жіберуші мәселесін домен мәселесінен бөліңіз
Байланысы жоқ провайдерден сол мекенжайға қысқа қарапайым мәтіндік тест хат жіберіңіз.
- Егер тест хаты жетсе, қабылдаушы домен жұмыс істейді, ал бастапқы жіберуші кешігіп тұр, мекенжайды сүзгілеп жатыр немесе беру алдында сәтсіздікке ұшыраған.
- Егер ешбір хат жетпесе, домен күйін және MX конфигурациясын тексеріңіз.
- Егер бір провайдерден хаттар жетсе, ал екіншіден тұрақты түрде жетпесе, жіберушіні, уақыт белгілерін және қайтару мәліметтерін жинап, содан кейін хабарлаңыз.
Арнайы домен үшін, Болжамсыз жеке домен MX орнату нұсқауын орындаңыз. Тірі тест кезінде DNS-ті кездейсоқ өзгертуге болмайды; әр өзгеріс жаңа таралу терезесін жасайды.
Жиі кездесетін DNS ақауларын түсіну
MX іздеу уақытша сәтсіз болуы мүмкін, себебі шешуші (resolver) уақытын аяқтады, билік серверлері келіспеді, DNSSEC тексеруі сәтсіз болды немесе жазба таралмаған. “Жазба табылмады” деген нәтиже белгілі бір уақытта жасалған нақты іздеуден алынған, жазба мүлде болмағанын дәлелдемейді.
Билік DNS жауабын сұраңыз және нақты мақсатты GPTMail көрсеткен мақсатпен салыстырыңыз. Егер сәйкес келсе, күтіп, қайта көріңіз. Егер сәйкес келмесе, билік жазбасын түзетіңіз.
Хат жеткенде, бірақ код жұмыс істемесе
Жеткізу және тексеру бөлек жүйелер. Код сәтсіз болуының себептері:
- жаңа код оны алмастырды;
- код тасымалдау кезінде мерзімі аяқталды;
- ол басқа браузер сессиясына немесе есептік жазбаға тиесілі;
- кодпен бірге бос орын көшірілді;
- мақсат беті басқа ортада жұмыс істейді;
- жіберушінің сағаты немесе күйі қате.
Жаңа код сұраңыз, сол нақты хатты күтіңіз және оны бір рет пайдаланыңыз. Егер сәтсіз болса, сұраным уақыты мен хат уақытысын бірге хабарлаңыз.
Қысқаша қолдау есебі
Пайдалы есептерге алынушының мекенжайы, жіберушінің мекенжайы, тақырып, UTC уақыт белгілері, екінші жіберушінің кіріс жәшікке жеткені, және жіберушінің көрсеткен нақты қатесі кіреді. Қоғамға логтарды бөліскенде тексеру кодтарын және жеке сілтемелерді алып тастаңыз.
«Электрондық хат жоқ» дегенді зерттеу қиын. «Хат 14:03 UTC-те сұралды; екінші провайдер 14:05‑те жетті; күтілген жіберуші 14:15‑ке дейін хат немесе қайтару жібермеді» дегені ақаулы жақты анықтайды.
Қашан күту керек емес екенін біліңіз
Егер есептік жазба маңызды болса және қызмет басқа тексеру әдісін ұсынса, оны пайдаланыңыз. Тіркелу төмен тәуекелді болса, жаңа қолдау көрсетілетін мекенжайды жасап, қайта бастаңыз. Уақытша кіріс жәшікті сақтағыңыз келетін есептік жазбаның бір ғана қалпына келтіру жолы етіп қоймаңыз.
Кеңірек шешім нұсқаулығы — Уақытша электрондық пошта, дұрыс пайдаланылғанда.